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我的邮箱被锁定,是否能自动解封,如果不能,我怎样申请解封?

问题所属标签: 常见问题

由于我们无法确定被锁定的帐号是否被盗用,所以不会自动解封被锁定的邮箱。

如果想申请解封,请使用其他邮箱或通过电话与我们联系(联系方式见邮箱登录首页),提供个人身份信息并说明具体情况(如果通过电话方式,须通过传真提供个人身份信息),我们核实身份后,将根据具体情况决定是否解除锁定。

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